Оферта

Публичная оферта интернет-магазина «suncat.store»

Продавец: Яковлева Алиса Сергеевна, самозанятая
ИНН: 690809360836
Место нахождения (город): Вышний Волочёк
Адрес электронной почты для претензий: sunn_cat@mail.ru
Сайт: https://suncat.store
Режим работы продавца: Обработка заказов и ответы на обращения осуществляется в произвольном режиме. Продавец не гарантирует мгновенный ответ, но обязуется ответить на запрос в течение 3 (трёх) рабочих дней.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта») в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц (покупателям), которые намерены приобрести товары, представленные на Сайте https://suncat.store.
1.3. Фактом акцепта (принятия) Оферты является оформление заказа на Сайте и/или нажатие кнопки «Оплатить» / «Подтвердить заказ». С этого момента между Продавцом и Покупателем заключается договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
2. Товар
2.1. Продавец реализует:

Украшения ручной работы;
Авторскую полиграфию.

2.2. Описание, внешний вид, размеры, материалы и характеристики каждого товара указываются в карточке товара на Сайте. Изображения на Сайте являются справочными, возможны незначительные отличия из-за индивидуальности ручной работы или особенностей цветопередачи монитора.
2.3. Индивидуальный заказ – товар, изготовленный специально для конкретного покупателя по его эскизу, с учётом его размеров или иными уникальными параметрами. Такой заказ не может быть возвращён (см. п. 6.2).
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях, включая все налоги (Продавец является самозанятым, НДС не облагается).
3.2. Стоимость доставки оплачивается отдельно и указывается при оформлении заказа перед его подтверждением.
3.3. Оплата производится онлайн банковской картой через платёжную систему ЮKassa. Покупатель не должен иметь задолженностей перед ЮKassa.
3.4. Срок, в течение которого заказ считается резервированным для оплаты – 60 минут с момента создания заказа. По истечении этого времени заказ автоматически отменяется.
3.5. Днём оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца (через ЮKassa). При непоступлении оплаты в срок по вине банка или платёжной системы заказ может быть отменён позже 60 минут, но Продавец не несёт за это ответственности.
4. Доставка
4.1. Доставка товара осуществляется одним из следующих способов (выбирается покупателем при оформлении заказа):

СДЭК (в пункт выдачи заказов);
Самовывоз (из точки, указанной Продавцом).

4.2. Сроки доставки:

СДЭК: от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона получателя.
Самовывоз: по согласованию сторон, но не более 5 рабочих дней с момента готовности заказа.

4.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент получения товара и подписания документов о получении (для СДЭК) или физической передачи (для самовывоза). Риск случайной гибели товара переходит к покупателю в тот же момент.
4.4. Если покупатель не забрал заказ в пункте выдачи СДЭК в течение срока хранения, заказ возвращается Продавцу. Обратная доставка оплачивается покупателем, либо заказ аннулируется с удержанием фактических расходов на пересылку.

5. Ответственность сторон
5.1. Продавец несёт ответственность за недостатки товара, возникшие до передачи товара покупателю (заводской брак, скрытые дефекты).
5.2. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных, неполных или недостоверных данных при оформлении заказа (неправильный адрес, телефон).
5.3. В случае обнаружения брака Продавец обязуется в течение 10 рабочих дней заменить товар или вернуть деньги (по выбору покупателя) за свой счёт, включая обратную доставку.
5.4. Совокупная ответственность Продавца по настоящей Оферте ограничена стоимостью оплаченного, но не переданного товара.

6. Порядок возврата товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества (не брак)
6.1.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, за исключением товаров, указанных в п. 6.2.
6.1.2. Условия возврата:

Товар не был в употреблении (нет следов носки, царапин, потёртостей);
Сохранены товарный вид, фабричные ярлыки (если были) и оригинальная упаковка;

6.1.3. Обратная доставка товара до Продавца оплачивается покупателем. Продавец не компенсирует стоимость обратной пересылки.
6.1.4. Деньги возвращаются покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и проверки его состояния.
6.2. Товары, не подлежащие возврату
Возврату не подлежат:

Индивидуальные заказы (изготовленные по персональным параметрам покупателя, включая кастомизацию, нестандартный размер, эскиз покупателя);

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
6.3.1. Если вы обнаружили брак (сломанный замок, разрыв бумаги, типографский брак в полиграфии и т.д.), свяжитесь с Продавцом по email sunn_cat@mail.ru с фото/видео дефекта.
6.3.2. Обратная доставка бракованного товара оплачивается Продавцом (после согласования, Продавец предоставит этикетку или переведёт деньги за пересылку).
6.3.3. Продавец обязуется заменить товар или вернуть полную стоимость (включая стоимость доставки Покупателю) в течение 10 рабочих дней после получения бракованного изделия.

7. Форс-мажор
7.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
7.2. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств сдвигаются на период действия этих обстоятельств.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Покупатель направляет письменную претензию на email sunn_cat@mail.ru.
8.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
8.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (г. Вышний Волочёк, Тверская область).

9. Реквизиты Продавца
ФИО: Яковлева Алиса Сергеевна
Статус: самозанятая
ИНН: 690809360836
Электронная почта: sunn_cat@mail.ru
Сайт: https://suncat.store
Дата публикации: 26 мая 2026 г.
Настоящая оферта действует бессрочно до момента её замены новой версией.